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關于消費者維權的問題
發布時間:19-06-24    來源:
  

  留言時間:2019年6月14日

  問題内容:

  我反映遼中區茨榆坨友人美容院欺騙消費,3月25日我在該商家購買一套塑身衣,價格6960元,商家承諾無效退款,衣服沒有效果,褲子還拔絲。有嚴重質量問題,商家拒絕退款,推卸責任,請相關部門盡快處理。

  

    答複時間:2019年6月21日

    答複單位:遼中區市場監管局

  答複内容:

  您好!收到您關于“消費者維權的問題”的來信,我們非常重視,及時進行了調查,現将有關情況回複如下:

   1.調查情況:接到投訴後,市場局茨榆坨所立即找到雙方當事人進行調查調解,最終雙方達成和解,被投訴人退還曹某購買塑身衣的錢人民币6960元。

   2.回訪情況:我們已經通過電話将調查和處理情況向您做了詳細的說明,您對我們的辦理工作表示非常滿意。

   感謝您的信任和支持!